Qué es
Claude es un asistente de inteligencia artificial creado por Anthropic, una empresa de Estados Unidos. Le escribes en español, como a una persona, y te devuelve trabajo hecho: textos, ideas, tablas, documentos, planes, revisiones. Se usa desde la web claude.ai, desde una app de ordenador y desde una app de móvil.
Por qué importa
Cuando empiezas un negocio tú solo, no tienes un redactor, un diseñador ni un consultor de marketing. Claude hace de todos ellos a la vez y a cualquier hora. Bien usado, te ahorra semanas de trabajo. Mal usado, te da textos genéricos que no se parecen a tu negocio. Saber cómo trabaja es lo que marca la diferencia.
Paso a paso
Paso 1. Entiende cómo funciona en la práctica
Trabajar con Claude es una conversación. El ciclo siempre es el mismo:
- Le escribes lo que necesitas. Por ejemplo: «Escríbeme la descripción de mi peluquería para la ficha de Google».
- Le das contexto. Quién eres, qué vendes, a quién, dónde, cómo hablas. Cuanto más le cuentes, más se parecerá el resultado a tu negocio.
- Le pasas archivos si los tienes. Puedes subirle documentos, hojas de cálculo, fotos, capturas de pantalla o PDF. Los lee y trabaja con ellos.
- Te devuelve trabajo. Un texto en la conversación o un archivo para descargar: un documento de Word, una hoja de Excel, una presentación o un PDF.
- Lo revisas y le pides cambios. «Más corto», «menos formal», «quita lo de los precios». Claude rehace lo que le pidas, en la misma conversación.
No hace falta que escribas perfecto ni con palabras técnicas. Escríbele como le explicarías el encargo a alguien que te ayuda.
Paso 2. Conoce lo que hace bien
En este curso vas a usar a Claude sobre todo para esto:
- Escribir: textos de tu web, descripciones de servicios, publicaciones para redes, correos a clientes, la biografía de Instagram, la ficha de Google.
- Pensar contigo: buscar nombres de marca, definir a tu cliente ideal, ordenar tus ideas, ver fallos en tu plan.
- Organizar: calendarios de publicaciones, presupuestos, listas de tareas, tablas comparativas.
- Revisar: leer lo que has escrito tú y decirte qué mejorar, encontrar faltas, adaptar un texto a otra red.
- Explicarte: si una pantalla de configuración no la entiendes, le haces una captura y se la subes. Te dice qué pulsar.
- Crear archivos: te entrega documentos, hojas y presentaciones listos para descargar.
Ejemplo real: una fisioterapeuta le pasa a Claude la lista de sus tratamientos y precios en una foto de su libreta. Claude le devuelve la tabla de tarifas limpia, los textos de cada servicio para la web y cinco ideas de publicaciones para Instagram explicando cada tratamiento.
Paso 3. Conoce lo que no hace bien
Claude es muy útil, pero no es infalible. Ten presente esto siempre:
- Puede equivocarse. A veces da un dato incorrecto con total seguridad. Pasa sobre todo con cifras, nombres propios, leyes y precios.
- No conoce tu negocio si no se lo cuentas. Si le pides «un post para mi tienda» sin más, se inventa cómo es tu tienda. Por eso en el apartado 1.4 crearás una ficha de empresa que lee siempre.
- Sus conocimientos tienen fecha. Aprendió con información hasta un momento concreto. Lo que haya cambiado después (precios de una herramienta, una norma nueva, el horario de un sitio) no lo sabe, salvo que busque en internet.
- No sustituye a profesionales. Para temas legales, fiscales o de salud, úsalo para entender y preparar preguntas, pero confirma con tu gestoría, tu abogado o el profesional que corresponda.
Paso 4. Pídele que busque en la web cuando necesites datos actuales
Claude puede buscar en internet. Cuando necesites un dato actual (un precio, una fecha, un requisito, cómo está hoy una pantalla de una herramienta), díselo de forma explícita: «Busca en la web…» y pídele que te diga de dónde lo ha sacado.
Para que pueda buscar, la búsqueda web tiene que estar activada. En la caja donde escribes, pulsa el icono de opciones (el de los controles deslizantes o el botón +) y comprueba que Búsqueda web está activada. Lo verás con más detalle en el apartado 1.3.
Ejemplo: «Busca en la web cuánto cuesta hoy darse de alta como autónomo en España con la tarifa plana y dame el enlace de la fuente oficial».
Paso 5. Revisa siempre lo que te da
Nada de lo que te dé Claude se publica sin que lo leas. Repasa siempre estas cuatro cosas:
- Los datos: precios, horarios, direcciones, teléfonos, nombres. ¿Son los tuyos?
- Las promesas: ¿dice algo que no haces o que no puedes cumplir? («envío en 24 horas», «el mejor de la ciudad»).
- El tono: ¿suena a ti? Si tú hablas de tú a tus clientes y el texto les trata de usted, cámbialo.
- Las cifras actuales: si menciona un dato que cambia con el tiempo, pídele la fuente o compruébalo tú.
Ojo: el error más común es copiar y pegar sin leer. Una casa rural publicó en su web «admitimos mascotas» porque Claude lo añadió en una descripción y nadie lo revisó. No las admitía. Lee todo antes de publicar.
Paso 6. Protege tus datos
Lo que escribes a Claude se guarda en tu cuenta. Trátalo como un correo electrónico: útil, pero no para todo. Reglas básicas:
- Nunca le des contraseñas. Ni la de tu web, ni la de tu banco, ni la de tus redes. Si una captura de pantalla muestra una contraseña, tápala antes de subirla.
- Nunca le des datos bancarios. Ni números de tarjeta, ni IBAN completos, ni códigos de verificación.
- Cuidado con los datos de tus clientes. No subas listas con nombres, teléfonos, correos o datos de salud de tus clientes. Si necesitas que trabaje con una lista, quita antes los datos personales o cámbialos por «Cliente 1», «Cliente 2».
- Tus documentos de identidad, tampoco. Ni DNI, ni nóminas, ni declaraciones de la renta.
Puedes decidir si tus conversaciones se usan para mejorar Claude. Pulsa en tu nombre, abajo a la izquierda. En el menú que se abre, elige Configuración y luego Privacidad. Busca el ajuste Ayudar a mejorar Claude (en inglés, «Help improve Claude») y actívalo o desactívalo según prefieras. Si lo desactivas, tus conversaciones nuevas no se usan para entrenar los modelos.