Qué es
Es la forma de escribirle a Claude para que te devuelva exactamente lo que necesitas a la primera, o casi. Una buena petición tiene cinco partes: contexto, tarea, formato, ejemplo y límites. Con tu ficha de empresa ya en el proyecto, el contexto lo tienes medio hecho.
Por qué importa
Claude hace lo que le pides, no lo que piensas. Si le pides algo vago, te da algo genérico que podría ser de cualquier negocio. Si le pides algo concreto, te da algo que puedes publicar casi tal cual. Aprender a pedir te ahorra horas de correcciones en todo el curso.
Paso a paso
Paso 1. Aprende las cinco partes de una buena petición
| Parte | Qué responde | Ejemplo (una peluquería) |
|---|---|---|
| Contexto | ¿Para qué es? ¿Qué está pasando? | «En noviembre empiezo a ofrecer tratamientos de keratina y nadie lo sabe todavía.» |
| Tarea | ¿Qué tiene que hacer exactamente? | «Escríbeme tres publicaciones de Instagram para anunciarlo.» |
| Formato | ¿Cómo lo quieres? Largo, partes, tipo de archivo | «Cada una con un texto de menos de 80 palabras, una llamada a la acción y 5 hashtags.» |
| Ejemplo | ¿Hay algo parecido a lo que quieres? | «Me gusta este estilo: [pega una publicación tuya o de otra cuenta que te guste].» |
| Límites | ¿Qué no tiene que hacer? | «No pongas el precio. No uses emojis de corazón. No digas que somos los mejores.» |
No hace falta que todas tus peticiones tengan las cinco partes. Para algo sencillo bastan tarea y formato. Pero cuanto más importante sea la pieza (los textos de tu web, tu plan de marketing), más partes debe tener.
Plantilla para copiar y rellenar:
Contexto: [para qué es, qué está pasando en tu negocio]
Tarea: [qué tiene que hacer, con un verbo claro: escribe, revisa, ordena, compara, propón]
Formato: [cuánto de largo, en qué partes, tabla o texto, archivo para descargar o no]
Ejemplo: [pega algo parecido a lo que quieres, o borra esta línea]
Límites: [qué no tiene que hacer o decir]Paso 2. Compara peticiones malas y buenas
Estas seis parejas son de negocios reales tipo. Fíjate en lo que cambia.
1. Peluquería: publicación de Instagram
Mala: «Hazme un post para Instagram.»
Buena: «Escribe una publicación de Instagram para anunciar que desde el 1 de noviembre hacemos tratamientos de keratina. El objetivo es que reserven por WhatsApp. Texto de menos de 80 palabras, que empiece con una pregunta, con una llamada a la acción al final y 5 hashtags locales de [tu ciudad]. No pongas el precio y no digas que somos los mejores.»
Por qué funciona: dice qué anunciar, para qué, cómo de largo y qué evitar.
2. Tienda de cerámica: descripción de producto
Mala: «Describe esta taza.»
Buena: «Escribe la descripción para la web de esta taza [sube la foto]. Es de gres, hecha a mano en mi taller, 350 ml, apta para lavavajillas, 28 €. Mis clientes compran para regalar. Dos partes: un párrafo de 40 palabras que haga imaginar el regalo y una lista con las medidas y cuidados. Tono cálido, sin palabras como ‘exclusivo’ o ‘único’.»
Por qué funciona: da los datos reales (para que no se los invente), dice quién compra y separa la parte emocional de la técnica.
3. Fisioterapeuta: respuesta a una reseña negativa
Mala: «Contesta a esta reseña.»
Buena: «Un paciente ha dejado esta reseña de 2 estrellas en Google: [pega la reseña]. Lo que pasó de verdad: [tu versión en dos frases]. Escríbeme una respuesta pública de menos de 60 palabras, educada, sin discutir, que reconozca la molestia, explique lo que vamos a cambiar y le invite a llamarnos. No menciones datos de salud del paciente.»
Por qué funciona: Claude sabe qué pasó, qué tono usar y un límite importante (la privacidad del paciente).
4. Casa rural: texto de la página de inicio
Mala: «Escríbeme la web de mi casa rural.»
Buena: «Escribe el texto de la página de inicio de mi casa rural según la Ficha de empresa. Partes: un titular de menos de 10 palabras, un subtítulo de una frase, tres bloques cortos (la casa, el entorno, qué hacer) de 50 palabras cada uno y un botón de reserva. El visitante tiene que saber en 5 segundos dónde está la casa, para cuántas personas es y que se admiten perros. Antes de escribir, hazme las preguntas que te falten.»
Por qué funciona: usa la ficha, divide la página en partes con su largo y pide preguntas antes de inventar.
5. Academia de inglés: ideas de contenido
Mala: «Dame ideas para redes.»
Buena: «Dame 15 ideas de vídeos cortos para TikTok e Instagram para mi academia de inglés para adultos que trabajan. El objetivo es que pidan una clase de prueba. Tabla con: título del vídeo, de qué va en una frase, qué se ve en pantalla y llamada a la acción. Nada de ideas de gramática pura: quiero situaciones de trabajo reales, como una entrevista o una reunión.»
Por qué funciona: público concreto, objetivo, formato de tabla y un límite que evita ideas aburridas.
6. Taller de bicicletas: correo a clientes
Mala: «Escribe un correo para mis clientes.»
Buena: «Escribe un correo para los clientes que trajeron su bici a revisar el año pasado. Contexto: llega la primavera y quiero llenar la agenda de abril. Oferta: revisión completa a 35 € en vez de 45 € hasta el 15 de abril. Asunto de menos de 7 palabras, cuerpo de menos de 120 palabras, un solo botón para reservar. Te pego un correo que mandé antes para que copies el tono: [pega el correo].»
Por qué funciona: dice a quién va, por qué ahora, la oferta exacta y da un ejemplo de tono.
Paso 3. Pídele que te haga preguntas antes de empezar
Para las piezas importantes, no le dejes empezar a ciegas. Añade al final de tu petición:
«Antes de hacerlo, hazme las preguntas que necesites para que el resultado sea bueno. Hazlas de una en una.»
Así Claude detecta lo que falta (horarios, precios, un dato que no está en la ficha) antes de inventárselo. Úsalo para textos de la web, el plan de marketing, la estrategia de redes y todo lo que vayas a publicar.
Paso 4. Pídele que busque en la web
Cuando la tarea dependa de datos actuales, díselo de forma explícita y pide las fuentes:
«Busca en la web [lo que necesitas] y dime de dónde sacas cada dato, con el enlace.»
Ejemplos: requisitos para poner un cartel en la fachada en tu ayuntamiento, precios de la competencia, fechas de ferias de tu sector, cómo está hoy el menú de una herramienta. Recuerda que la búsqueda web tiene que estar activada (apartado 1.3).
Paso 5. Corrígele bien
Casi nunca saldrá perfecto a la primera. Es normal. La clave es corregir de forma concreta:
| Corrección vaga (no funciona) | Corrección concreta (funciona) |
|---|---|
| «No me gusta.» | «Es demasiado formal. Escríbelo como si se lo contaras a una clienta habitual en el mostrador.» |
| «Mejóralo.» | «El primer párrafo es muy largo. Déjalo en dos frases y empieza por el beneficio, no por nosotros.» |
| «Cámbialo.» | «Quita la parte de los precios y añade que aparcar es fácil porque hay parking gratuito al lado.» |
| «Está mal.» | «El horario está mal: abrimos de martes a sábado, de 10:00 a 20:00. Corrígelo y no lo vuelvas a cambiar.» |
Si Claude se equivoca en un dato de tu negocio, corrígelo en la conversación y apúntalo también en tu Ficha de empresa para que no vuelva a pasar en otros chats.
Paso 6. Itera: de lo general a lo concreto
Para piezas grandes, no lo pidas todo de golpe. Ve por partes en la misma conversación:
- Pide opciones: «Dame 5 enfoques distintos para la página de inicio, una frase cada uno».
- Elige: «Me quedo con el 3, pero con el tono del 1».
- Pide el desarrollo: «Escribe la página completa con ese enfoque».
- Pule: «Acorta el segundo bloque y cambia el titular por algo más directo».
Ejemplo: una tienda de cerámica buscando nombre de marca. Primero pide 20 nombres, luego descarta los que no le gustan y explica por qué, luego pide 10 más en la línea de los que le gustaron, y al final pide que compruebe si los tres finalistas están libres como dominio .es.
Si una conversación se ha alargado mucho y Claude empieza a mezclar cosas, pídele: «Resúmeme en una lista lo que hemos decidido hasta ahora». Copia el resumen, abre un chat nuevo en el proyecto y pégalo para seguir desde ahí.
Paso 7. Revisa lo que te da
Antes de usar cualquier cosa que te devuelva, repasa esta lista:
- ¿Los datos son los tuyos? Precios, horarios, dirección, teléfono, servicios.
- ¿Promete algo que no haces?
- ¿Suena a ti? ¿Tutea o trata de usted, según tu ficha?
- ¿Cumple el formato que pediste? Largo, partes, tipo de archivo.
- ¿Ha respetado los límites que le pusiste?
- Si da cifras o datos actuales, ¿tiene fuente y la has comprobado?
También puedes pedirle que se revise a sí mismo: «Revisa lo que me has dado con la Ficha de empresa y dime si hay algo que no cuadre». Es útil, pero no sustituye a tu revisión.
Ojo: los errores más comunes al pedir son cuatro. Pedir sin decir para qué es. No decir el largo, y recibir un texto de 400 palabras para una biografía de Instagram. No poner límites, y que aparezcan promesas o palabras que no usarías. Y aceptar lo primero que da sin pedir cambios.
Qué le pides a Claude
En el proyecto de tu empresa, abre un chat nuevo y pega:
Quiero practicar cómo pedirte las cosas. Esta es una petición que te haría hoy para mi negocio: «[escribe aquí, tal cual te salga, algo que necesites de verdad, por ejemplo: hazme la biografía de Instagram]».
Antes de hacerla, analízala con estas cinco partes: contexto, tarea, formato, ejemplo y límites. Dime qué le falta. Después reescríbela tú como una petición buena usando la información de mi Ficha de empresa, y lo que no esté en la ficha pregúntamelo. Cuando la tengamos, hazla y entrégame el resultado.
Qué hacer con lo que te devuelva:
- Lee lo que le faltaba a tu petición. Esos son los huecos que tiendes a dejar: tenlos en cuenta en las siguientes.
- Guarda la petición reescrita en un documento llamado «Mis peticiones». Te servirá de modelo.
- Revisa el resultado con la lista del paso 7 y corrígele al menos una vez con una corrección concreta.
- Si durante la práctica le has dado algún dato nuevo de tu negocio, añádelo a tu Ficha de empresa.
Qué te llevas hecho
- La plantilla de petición con sus cinco partes, guardada.
- Tu documento «Mis peticiones» con tu primera petición buena.
- Una pieza real de tu negocio hecha con Claude y corregida.
- Tu Ficha de empresa actualizada al terminar el módulo 1.