AcademiaOana Camaras

Módulo 10

Medición: Analytics, Search Console y qué mirar

Vídeo del módulo: próximamente.

Qué es

Medir es saber cuánta gente llega a tu web, de dónde viene y qué hace cuando está dentro. Para eso vas a montar dos herramientas gratuitas de Google: Google Analytics 4 (lo que pasa dentro de tu web) y Search Console (cómo te encuentra la gente en Google). Las dos se conectan a tu WordPress con un único plugin.

Por qué importa

Sin datos decides a ciegas. Con datos sabes si tus publicaciones traen visitas, si alguien rellena el formulario y qué búsquedas te mandan clientes. Una vez al mes, en 30 minutos, miras cuatro números y decides qué repetir y qué dejar de hacer.

Paso a paso

Necesitas tener la web en WordPress publicada (módulo de web) y una cuenta de Google. Usa siempre la misma cuenta de Google para Analytics, Search Console y la ficha de Google de tu negocio: así todo se conecta solo.

Paso 1. Entra en Google Analytics

Abre analytics.google.com con la cuenta de Google de tu negocio. Si es la primera vez, verás una pantalla de bienvenida con el botón Empezar a medir. Púlsalo.

Si ya tenías Analytics de antes, ve abajo a la izquierda al icono de la rueda (Administrar), pulsa Crear y elige Cuenta.

Captura: bienvenida de Google Analytics
El botón Empezar a medir solo sale la primera vez. Si no lo ves, entra por Administrar.

Paso 2. Crea la cuenta

En Nombre de la cuenta escribe el nombre de tu empresa, por ejemplo «Fisioterapia Lucía Martín». Deja marcadas las casillas de compartir datos que vienen por defecto (puedes desmarcarlas, no afectan a lo que vas a medir). Pulsa Siguiente.

Captura: nombre de la cuenta
Una cuenta por empresa. Si algún día tienes dos negocios, creas otra cuenta.

Paso 3. Crea la propiedad

La propiedad es tu web dentro de Analytics. Rellena:

  • Nombre de la propiedad: el dominio, por ejemplo «fisiolucia.es».
  • Zona horaria de los informes: España.
  • Moneda: Euro (EUR).

Pulsa Siguiente.

Captura: datos de la propiedad
Comprueba que la zona horaria es España. Si no, los datos del día se cortan a una hora rara.

Paso 4. Describe tu empresa

Elige tu categoría del sector (por ejemplo «Salud» para un fisioterapeuta, «Compras» para una tienda de cerámica, «Viajes» para una casa rural) y el tamaño de la empresa (lo normal es «Pequeña»). Pulsa Siguiente.

Captura: detalles de la empresa
No hay respuesta mala: solo sirve para que Google te enseñe comparativas de tu sector.

Paso 5. Elige tus objetivos

Google te pregunta para qué vas a usar Analytics. Marca Generar oportunidades de venta si quieres que te contacten (servicios, reservas) o Impulsar las ventas online si vendes en la web. Puedes marcar las dos. Esto solo cambia qué informes ves por defecto. Pulsa Crear y acepta las condiciones del servicio (elige España en el desplegable de país antes de aceptar).

Captura: objetivos de empresa
Elige según cómo ganas dinero: contactos o ventas online.

Paso 6. Crea el flujo de datos web

Ahora Analytics te pide de dónde vienen los datos. Pulsa Web. Rellena:

  • URL del sitio web: tu dominio sin «https://», por ejemplo «fisiolucia.es».
  • Nombre del flujo: «Web».

Deja activada la Medición mejorada (el interruptor azul). Mide sola las páginas vistas, el desplazamiento, los clics a otras webs y los formularios. Pulsa Crear y continuar (o Crear flujo, según la versión).

Captura: flujo de datos web
La Medición mejorada tiene que estar en azul. Es la que te mide los clics en WhatsApp sin tocar código.

Paso 7. Apunta tu ID de medición

Verás una pantalla con los detalles del flujo. Arriba a la derecha está el ID de medición, que empieza por «G-» (por ejemplo G-AB12CD34EF). Cópialo en un documento. Google te ofrecerá instrucciones para instalar la etiqueta: ciérralas, lo vas a hacer con un plugin.

Si algún día necesitas volver a verlo: Administrar > Recopilación y modificación de datos > Flujos de datos > pulsa en tu flujo.

Captura: ID de medición
El código G- identifica tu web. Con Site Kit no hace falta pegarlo, pero es bueno tenerlo apuntado.

Paso 8. Instala Site Kit en WordPress

Entra en el escritorio de tu WordPress (tudominio.es/wp-admin). En el menú de la izquierda ve a Plugins > Añadir nuevo plugin. En el buscador de la derecha escribe «Site Kit». Aparece Site Kit by Google, con el logo de Google. Pulsa Instalar ahora y, cuando termine, Activar.

Captura: buscar Site Kit
Fíjate en que el autor sea Google. Hay plugins con nombres parecidos que no son oficiales.

Paso 9. Empieza la configuración

Al activarlo, aparece un aviso arriba con el botón Iniciar configuración (también lo tienes en el menú izquierdo, en Site Kit). Púlsalo. Site Kit te ofrece conectar también Analytics: deja marcada la casilla Conectar Google Analytics como parte de la configuración. Pulsa Iniciar sesión con Google.

Captura: inicio de Site Kit
Marca la casilla de Analytics: así lo conectas todo de una vez.

Paso 10. Da los permisos a Site Kit

Se abre la ventana de Google. Elige la cuenta de Google de tu negocio (la misma del paso 1). Google te pide permisos para Search Console y Analytics: marca todas las casillas y pulsa Continuar. Si alguna casilla queda sin marcar, la configuración se queda a medias.

Captura: permisos de Google
Todas las casillas marcadas. Es el error más frecuente en este paso.

Paso 11. Verifica que la web es tuya y conecta Search Console

Site Kit te guía por varias pantallas. En cada una pulsa el botón azul para seguir: verificar la propiedad del sitio (Site Kit lo hace solo, sin códigos), permitir que acceda a los datos y configurar Search Console. Si tu web no tenía Search Console, Site Kit crea la propiedad por ti.

Captura: verificación con Site Kit
Aquí no tienes que pegar nada: Site Kit coloca la verificación en tu web.

Paso 12. Conecta Analytics con la propiedad que creaste

En la pantalla de Analytics, Site Kit te enseña unos desplegables: Cuenta, Propiedad y Flujo de datos web. Elige la cuenta y la propiedad que creaste en los pasos 2 y 3, y el flujo «Web». Pulsa Configurar Analytics. Al terminar verás un mensaje de enhorabuena y llegarás al panel de Site Kit.

Captura: elegir propiedad en Site Kit
Comprueba que el ID de medición que sale coincide con el G- que apuntaste.

Ojo: si ya habías pegado el código de Analytics a mano, con otro plugin o desde el tema, quítalo. Si no, cada visita se cuenta dos veces. Y no esperes datos al momento: los informes normales tardan hasta 24 horas en llenarse. Lo que sí ves al instante es el informe Tiempo real.

Paso 13. Comprueba que mide

Abre tu web desde el móvil (con los datos, no con el wifi de casa). En Analytics ve a Informes > Tiempo real. En un minuto o dos tienes que verte como 1 usuario. Si apareces, está funcionando.

Captura: informe Tiempo real
Un usuario en el contador: eres tú desde el móvil. Ya mide.

Paso 14. Activa el seguimiento de formularios en Site Kit

Si tu formulario de contacto está hecho con Contact Form 7, WPForms, Ninja Forms, Popup Maker, OptinMonster o el formulario de Mailchimp, Site Kit envía a Analytics un evento cada vez que alguien lo envía (se llama submit_lead_form). Para comprobar que está encendido: en WordPress ve a Site Kit > Ajustes > Servicios conectados, abre Analytics, pulsa Editar y mira que el interruptor de seguimiento de conversiones de plugins esté activado. Pulsa Confirmar cambios si lo has tocado.

Captura: seguimiento de conversiones de plugins
Este interruptor es el que hace que Analytics se entere de los formularios enviados.

Haz una prueba: envía tu propio formulario con tus datos. Al día siguiente lo verás en Analytics, en Administrar > Visualización de datos > Eventos.

Si tu formulario no es de esos plugins, hay otra forma que funciona siempre: haz que al enviar el formulario la persona llegue a una página de «gracias» (por ejemplo tudominio.es/gracias). Luego, en Analytics, Administrar > Eventos > Crear evento > Crear sin código: le pones de nombre formulario_enviado, eliges el evento page_view y en URL escribes la dirección de tu página de gracias. Activa Marcar como evento clave y pulsa Crear.

Paso 15. Crea el evento de clic en WhatsApp

Tu botón de WhatsApp es un enlace a wa.me o api.whatsapp.com, que es otra web. La Medición mejorada ya registra esos clics con el evento click. Solo tienes que separarlos del resto:

  1. En Analytics ve a Administrar > Visualización de datos > Eventos.
  2. Pulsa Crear evento y elige tu flujo «Web».
  3. Pulsa Crear. En Nombre de evento personalizado escribe clic_whatsapp (sin espacios ni tildes).
  4. En las condiciones pon: event_name igual a click. Pulsa Añadir condición y pon link_url contiene wa.me.
  5. Marca Copiar parámetros del evento de origen y pulsa Crear.

Si tu botón usa api.whatsapp.com en lugar de wa.me, crea otro igual cambiando esa palabra. Para saber cuál usas, pasa el ratón por encima del botón en tu web y mira la dirección que aparece abajo a la izquierda del navegador.

Captura: crear evento clic_whatsapp
Dos condiciones: que sea un clic y que el enlace lleve wa.me.

Paso 16. El clic en el teléfono

Los enlaces de teléfono (los que empiezan por «tel:») no son otra web, así que la Medición mejorada no siempre los cuenta. Haz la prueba: entra en tu web desde el móvil, pulsa tu teléfono y cuelga. Después mira en Informes > Tiempo real, en la tarjeta de eventos, si aparece un evento contact o click. Si aparece, créale un evento clic_telefono igual que en el paso 15, con la condición link_url contiene tel:. Si no aparece nada, pide ayuda a Claude con la captura (te explico cómo abajo): te dirá la solución para tu caso concreto.

Captura: evento de teléfono en Tiempo real
Busca en la lista un evento que haya aparecido justo después de pulsar tu teléfono.

Paso 17. Marca tus eventos clave

Un evento clave es una acción que vale dinero para ti: un formulario enviado, un clic en WhatsApp, una llamada. Al marcarlos, Analytics te los cuenta aparte y te dice de dónde vienen.

  1. Ve a Administrar > Visualización de datos > Eventos.
  2. En la pestaña Eventos recientes busca submit_lead_form, clic_whatsapp y clic_telefono.
  3. Pulsa la estrella que hay a la derecha de cada uno. Se pone azul.

Los eventos nuevos tardan hasta un día en salir en la lista. Si no los ves, provoca tú el clic, espera 24 horas y vuelve.

Captura: marcar eventos clave
Estrella azul igual a evento clave. Marca solo los que de verdad son contactos.

Ojo: no marques como clave cosas como «page_view» o «scroll». Si todo es clave, nada lo es. Para un negocio pequeño bastan tres: formulario, WhatsApp y teléfono. Si vendes online, también purchase.

Paso 18. Revisa Search Console

Site Kit ya ha creado y verificado tu propiedad de Search Console. Entra en search.google.com/search-console con la misma cuenta de Google. Arriba a la izquierda, en el selector de propiedades, verás tu web.

Captura: propiedad en Search Console
Si tu web aparece en el desplegable, Site Kit ha hecho su trabajo.

Paso 19. Alternativa: verificar por DNS en Raiola

Si prefieres una propiedad que cubra todo tu dominio (con y sin www, http y https), crea una propiedad de tipo Dominio. Es la opción más completa y no depende de ningún plugin.

  1. En Search Console, abre el selector de propiedades y pulsa Añadir propiedad.
  2. Elige la caja de la izquierda, Dominio, y escribe tu dominio sin «https://» ni «www», por ejemplo «fisiolucia.es». Pulsa Continuar.
  3. Google te muestra un registro TXT que empieza por google-site-verification=. Pulsa Copiar. No cierres esa ventana.
  4. En otra pestaña entra en tu área de cliente de Raiola, abre el cPanel de tu hosting y busca Zone Editor (Editor de zona). Junto a tu dominio pulsa Administrar.
  5. Pulsa Añadir registro y elige tipo TXT. En nombre pon tu dominio (o «@» si te lo pide así). En valor pega el texto que copiaste. Guarda.
  6. Vuelve a Search Console y pulsa Verificar.

Puede tardar desde minutos hasta un par de días en reconocerlo. Si falla, espera unas horas y pulsa Verificar otra vez. No borres nunca ese registro TXT: si lo borras, pierdes la verificación.

Captura: tipo de propiedad Dominio
La caja de la izquierda, Dominio, cubre toda tu web de una vez.
Captura: registro TXT en cPanel
Tipo TXT y en valor el texto de Google, entero, sin espacios de más.

Paso 20. Envía tu sitemap

El sitemap es la lista de páginas de tu web, para que Google las encuentre todas. WordPress ya lo crea solo.

  1. Averigua su dirección. Si usas Yoast SEO o Rank Math, es tudominio.es/sitemap_index.xml. Si no usas ningún plugin de SEO, es tudominio.es/wp-sitemap.xml. Ábrelo en el navegador: tiene que salir una lista de enlaces, no un error.
  2. En Search Console, en el menú izquierdo, pulsa Sitemaps.
  3. En Añadir un sitemap nuevo escribe la dirección (solo la parte que va después del dominio, por ejemplo «sitemap_index.xml») y pulsa Enviar.

Abajo, en Sitemaps enviados, el estado debe ponerse en Correcto. Si sale otra cosa, pulsa en la fila para ver el error.

Captura: enviar sitemap
Escribe solo el final de la dirección. El dominio ya viene puesto.
Captura: sitemap correcto
Estado Correcto: Google ya tiene tu lista de páginas.

Paso 21. Qué mirar al empezar: tus métricas clave

Los primeros meses tendrás pocas visitas. Es normal. No te fijes en el total de visitas, fíjate en las métricas que dicen si el negocio funciona:

Las dos primeras salen de Analytics. Las interacciones salen de las estadísticas de cada red. La repetición la llevas tú: en tu agenda, tu programa de facturación o una hoja.

Paso 22. Qué mirar cada mes en Analytics

El primer día de cada mes, entra en Analytics, arriba a la derecha elige el periodo «Mes pasado» y mira esto:

Captura: adquisición de tráfico
Cada fila es un canal. Fíjate en cuál trae eventos clave, no en cuál trae más visitas.
Captura: páginas y pantallas
Las cinco primeras filas son tus páginas importantes. Revísalas cada pocos meses.

Paso 23. Qué mirar cada mes en Search Console

Entra en Search Console y pulsa Rendimiento (o Resultados de búsqueda) en el menú izquierdo. Arriba elige el periodo de los últimos 28 días o 3 meses. Mira:

Truco: busca consultas con muchas impresiones y pocos clics. Ahí hay una oportunidad. Mejorar el título de esa página puede darte clics sin hacer nada más.

Captura: rendimiento en Search Console
La pestaña Consultas te dice con qué palabras te busca la gente.

Paso 24. Monta tu hoja de control mensual

Crea una hoja de cálculo (Google Sheets o Excel) con una fila por mes y estas columnas:

ColumnaDe dónde sale
MesLo escribes tú
Usuarios de la webAnalytics, Resumen de informes
Canal que más visitas traeAnalytics, Adquisición de tráfico
Formularios enviadosAnalytics, Eventos clave
Clics en WhatsAppAnalytics, Eventos clave
Clics en teléfonoAnalytics, Eventos clave
Página más vistaAnalytics, Páginas y pantallas
Clics desde GoogleSearch Console, Rendimiento
Búsqueda principalSearch Console, pestaña Consultas
Comentarios y mensajes en redesEstadísticas de cada red
Preventas o reservasTu agenda o tu tienda
Clientes que repitenTu agenda o tu facturación
Qué he cambiado este mesLo escribes tú
Qué haré el mes que vieneLo escribes tú

Las dos últimas columnas son las más útiles. Así, dentro de seis meses sabrás qué cambio subió los contactos. Ponte una alarma en el móvil el día 1 de cada mes.

Captura: hoja de control mensual
Una fila por mes. Con tres meses ya ves tendencias.

Ojo: no mires Analytics todos los días. Con pocas visitas, los números bailan mucho y te agobias sin motivo. Una vez al mes, con la hoja, es suficiente.

Qué le pides a Claude

Claude lee capturas de pantalla y archivos exportados. Cada mes, haz capturas de los informes de los pasos 22 y 23 (o expórtalos: en Analytics, icono de compartir arriba a la derecha > Descargar archivo; en Search Console, botón Exportar). En el proyecto de tu empresa, abre un chat nuevo, adjunta las capturas o archivos y pega:

Te adjunto las capturas de Google Analytics y Search Console de [mes]. Mi negocio es [tipo de negocio y ciudad] y lo que quiero conseguir con la web es [contactos por WhatsApp, reservas, ventas online]. El mes pasado tuve [número] usuarios y [número] formularios. Este mes he hecho [lo que hayas cambiado: publicar 3 reels, cambiar el título de la portada, abrir la ficha de Google]. Explícame en lenguaje sencillo qué está pasando, qué canal me trae contactos de verdad, qué búsquedas de Search Console son una oportunidad y dame tres acciones concretas para el mes que viene, ordenadas por impacto. Rellena también la fila de este mes de mi hoja de control con estas columnas: [pega los nombres de las columnas].

Copia la fila que te devuelve en tu hoja y apunta las tres acciones en la columna «Qué haré el mes que viene». Si algo de la configuración no funciona (por ejemplo el evento del teléfono), haz una captura de la pantalla donde te has atascado y pide: «Estoy en este paso, esto es lo que veo, dime exactamente qué pulso».

Qué te llevas hecho