Vídeo del módulo: próximamente.
Qué es
Es tu calendario de marketing del año entero: qué haces cada mes, en qué canal y con qué pieza. Se construye sobre el embudo, el camino que recorre una persona desde que no te conoce hasta que te compra.
Sales de esta página con el plan de 12 meses en una hoja de cálculo, ordenado por trimestres y adaptado a las temporadas de tu sector.
Por qué importa
Sin plan, cada lunes te preguntas «qué publico hoy» y acabas haciendo solo lo urgente. Con plan sabes qué toca, y cada pieza tiene un trabajo: atraer, educar, generar confianza o vender.
El error más común es tener todo en una sola fase: muchos posts para que te conozcan y nada que convierta, o anuncios de venta a gente que no te ha visto nunca. El embudo te obliga a cubrir las cuatro.
Paso a paso
Paso 1. Entiende las cuatro fases del embudo
| Fase | Qué buscas | Qué piensa la persona | Cómo lo mides |
|---|---|---|---|
| Conocimiento | Que te conozcan. | «No sabía que existías.» | Alcance en redes, vistas de la ficha de Google, visitas nuevas a la web. |
| Interés | Captar su atención y educarla. | «Esto me sirve, quiero saber más.» | Seguidores nuevos, suscriptores de email, descargas de tu guía gratis. |
| Decisión | Mostrar tu valor y generar confianza. | «¿Eres tú la opción buena?» | Asistentes a un webinar, visitas a la página de precios, consultas. |
| Acción | Convertirla en cliente. | «Vale, compro.» | Ventas, reservas, citas. |
Estas fases coinciden con el cálculo del módulo 15: las visitas son conocimiento e interés, los contactos son decisión y los clientes son acción.
Paso 2. Mira el ejemplo completo: un curso de fotografía con móvil
Una fotógrafa vende un curso online para aprender a hacer fotos profesionales con el móvil. Así cubre cada fase:
| Fase | Canal | Pieza |
|---|---|---|
| Conocimiento | Posts y reels con tips de fotos: «cómo usar la luz de la ventana», «el error que hace que tus fotos de comida parezcan oscuras». Tres a la semana. | |
| Interés | Web + email | Guía gratis «5 trucos para fotos profesionales con móvil» a cambio del email. Se anuncia en la bio y en cada post. Al descargarla, recibe 3 emails con más consejos. |
| Decisión | Webinar + email | Webinar gratuito de 45 minutos donde enseña una parte del curso y muestra testimonios de alumnas con su antes y después. |
| Acción | Email + web | Oferta flash al terminar el webinar: precio especial durante 48 horas. Venta del curso en la página de pago. |
Fíjate en que cada pieza lleva a la siguiente: el post menciona la guía, la guía invita al webinar, el webinar termina en la oferta.
Paso 3. Mira un segundo ejemplo: una peluquería de barrio
Un negocio local no vende con webinars, pero el embudo es el mismo:
| Fase | Canal | Pieza |
|---|---|---|
| Conocimiento | Ficha de Google + Instagram + anuncio local | Ficha de Google con fotos de trabajos reales y publicaciones semanales. Reels de transformaciones. Anuncio en Instagram a 5 km a la redonda. |
| Interés | Instagram + web | Contenido útil: «cómo mantener el rubio entre visitas», «qué corte va con tu tipo de cara». Página de servicios con precios claros en la web. |
| Decisión | Ficha de Google + web | Reseñas (pedidas a cada clienta contenta), fotos del local y del equipo, preguntas frecuentes respondidas en la ficha. |
| Acción | WhatsApp + reservas online | Botón de reserva en la ficha y en la web. Descuento en la primera visita. Después, recordatorio por WhatsApp a las 6 semanas para que vuelva. |
En un negocio local, la ficha de Google suele hacer el trabajo de tres fases a la vez. Si solo puedes cuidar una cosa, cuida esa.
Paso 4. Rellena tu propio embudo
Antes de ir al calendario, apunta en una hoja o en un papel, para tu negocio, una fila por fase con tres columnas: canal, pieza y frecuencia. Usa solo los canales que montaste en los módulos anteriores. No añadas uno nuevo porque sí.
- Conocimiento: ¿dónde está tu cliente cuando aún no te busca? (Instagram, TikTok, Google Maps, LinkedIn, anuncios).
- Interés: ¿qué le enseñas gratis que le haga querer más? (posts útiles, guía descargable, newsletter, artículos del blog).
- Decisión: ¿qué le demuestra que eres buena opción? (reseñas, casos, testimonios, demostración, prueba gratis, visita).
- Acción: ¿cómo compra exactamente y qué le empuja? (botón de reserva, tienda, WhatsApp, oferta con fecha límite).
Ojo: si en «Acción» no tienes nada concreto, el resto no sirve. Asegúrate de que hay una forma clara y fácil de comprar antes de invertir en atraer gente.
Paso 5. Ordena el año en cuatro trimestres
Cada trimestre tiene un objetivo. Así no intentas hacerlo todo a la vez.
T1: montar y lanzar (meses 1 a 3)
- Mes 1: terminar lo que falte de web, ficha de Google y perfiles. Crear la pieza de interés (guía, descuento de bienvenida o similar). Preparar el calendario de contenido del mes 2.
- Mes 2: lanzamiento. Avisar a contactos, familia, clientes antiguos. Publicar con la frecuencia que elegiste. Pedir las primeras 10 reseñas.
- Mes 3: primera revisión con números (módulo 17). Arreglar lo que no funcione en la web. Montar el email de bienvenida automático.
T2: constancia y primeras campañas (meses 4 a 6)
- Mes 4: mantener la frecuencia de publicación sin fallar. Primera campaña de anuncios pequeña (presupuesto de prueba) hacia tu pieza de interés o tu oferta.
- Mes 5: medir la campaña: coste por contacto frente al máximo que calculaste. Probar un segundo anuncio con otro mensaje o foto. Primer envío de newsletter mensual.
- Mes 6: revisión del semestre. Quedarte con el anuncio y el tipo de post que mejor funcionan. Primera acción de decisión fuerte: webinar, jornada de puertas abiertas, demostración o caso de cliente.
T3: escalar lo que funciona (meses 7 a 9)
- Mes 7: subir el presupuesto del anuncio que funciona (no de todos). Reutilizar los 5 mejores posts del semestre en otro formato (de post a reel, de reel a artículo).
- Mes 8: una colaboración con un negocio complementario (la peluquería con una tienda de ropa, la casa rural con una bodega). Preparar la campaña de tu temporada fuerte siguiente.
- Mes 9: lanzar esa campaña. Oferta con fecha límite. Revisión trimestral.
T4: fidelizar y planificar el año siguiente (meses 10 a 12)
- Mes 10: acciones para clientes actuales: email de agradecimiento, ventaja por repetir, programa de «trae a un amigo».
- Mes 11: campaña de Navidad o de cierre de año si aplica a tu sector. Pedir reseñas a todos los clientes del año que no la hayan dejado.
- Mes 12: revisión anual completa. Rehacer el cálculo del módulo 15 con tus datos reales. Preparar el plan del año siguiente.
Los meses van numerados, no con nombre: tu mes 1 es el mes en que empiezas. Si empiezas en septiembre, el mes 1 es septiembre.
Paso 6. Marca las temporadas y fechas clave de tu sector
Coloca encima del plan las fechas que mueven a tu cliente. Las campañas se preparan un mes antes y se lanzan dos o tres semanas antes de la fecha.
| Sector | Fechas fuertes | Fechas flojas (aprovechar para crear contenido) |
|---|---|---|
| Peluquería y estética | Navidad y Nochevieja, bodas y comuniones (abril a junio), vuelta de vacaciones (septiembre) | Enero tras Reyes, agosto |
| Fisioterapia | Enero (propósitos de año nuevo), septiembre (vuelta a la rutina y al deporte), antes del verano | Agosto, semana de Navidad |
| Casa rural | Semana Santa, puentes (mayo, octubre, diciembre), verano, Navidad | Febrero, noviembre entre semana |
| Tienda de cerámica o regalo | Día de la Madre (primer domingo de mayo), Black Friday, Navidad, San Valentín | Enero tras Reyes, verano |
| Cursos y formación | Septiembre y enero (empiezan rutinas), antes del verano | Julio y agosto, diciembre |
Añade también las fiestas locales de tu ciudad y cualquier fecha propia: tu aniversario, el lanzamiento de un producto, una feria donde vas cada año.
Paso 7. Monta la plantilla del plan en una hoja de cálculo
Abre la hoja «Objetivos y presupuesto» del módulo 15 y crea una pestaña nueva con el + de abajo a la izquierda. Llámala «Plan 12 meses».
Pon estas columnas en la fila 1:
- Mes (Mes 1, Mes 2…) y al lado el nombre real (enero, febrero…).
- Trimestre (T1 a T4).
- Objetivo del mes (una frase).
- Fecha clave del sector o propia, si la hay.
- Fase del embudo en la que pones el foco ese mes.
- Canal.
- Pieza o tarea (qué haces exactamente).
- Frecuencia (3 posts a la semana, 1 email al mes…).
- Presupuesto del mes: con la fórmula que trae el total del mes de la pestaña «Presupuesto», por ejemplo
=Presupuesto!C21para el mes 1 (cambia la letra y la fila por las de tu hoja). - Meta del mes: contactos o clientes que esperas, tomados de la pestaña «Cálculo».
- Resultado real: se rellena en la revisión mensual.
- Hecho: casilla de verificación (selecciona la columna, menú Insertar > Casilla de verificación).
Un mes puede ocupar varias filas: una por tarea.
Para ver el plan más claro, selecciona la columna «Trimestre», ve a Formato > Formato condicional y da un color de fondo a cada trimestre.
Qué le pides a Claude
En el proyecto de tu empresa, abre un chat nuevo y pega:
Quiero que me construyas mi plan de marketing de 12 meses. Usa la ficha de empresa del proyecto (qué vendo, a quién, mi forma de hablar, mis canales) y estos datos:
Empiezo el plan en: [mes y año]. Mis 3 objetivos del año: [pega los 3 objetivos del módulo 15]. Necesito al mes: [número] clientes, [número] contactos y [número] visitas. Presupuesto anual de marketing: [cifra] €, de los que [cifra] € son para publicidad. Canales que tengo montados: [por ejemplo: web, ficha de Google, Instagram, email]. Lo que ya tengo creado: [por ejemplo: guía gratis, descuento de bienvenida, nada]. Horas a la semana que puedo dedicar a marketing: [número]. Mis meses fuertes: [cuáles]. Mis meses flojos: [cuáles]. Fechas clave de mi sector y de mi ciudad: [lista, o «propónmelas tú»].
Haz esto, en este orden: 1) Mi embudo: para cada fase (conocimiento, interés, decisión y acción) dime qué canal y qué pieza concreta uso, con un ejemplo de título o mensaje real para mi negocio. Si falta una pieza en alguna fase, dímelo y propón cuál crear. 2) El plan por trimestres: T1 montar y lanzar, T2 constancia y primeras campañas, T3 escalar lo que funciona, T4 fidelizar y planificar el año siguiente. 3) Mes a mes, de 3 a 6 tareas concretas por mes, con canal, frecuencia, fase del embudo y presupuesto. Coloca las campañas antes de mis fechas fuertes, con un mes de preparación. 4) Que todo quepa en las horas que tengo: si no cabe, quita tareas y dime cuáles has quitado. 5) Devuélvemelo en una tabla con estas columnas: Mes, Nombre del mes, Trimestre, Objetivo del mes, Fecha clave, Fase del embudo, Canal, Pieza o tarea, Frecuencia, Presupuesto del mes, Meta del mes. Una fila por tarea, para que la pegue en mi hoja de cálculo. 6) Al final, en 5 líneas, dime qué es lo más importante del plan y qué no debo dejar de hacer aunque vaya mal de tiempo.
Qué haces con lo que te devuelva:
- Léelo entero y quita lo que sepas que no vas a hacer. Un plan más corto que cumples vale más que uno largo que abandonas en marzo.
- Copia la tabla: selecciónala en la respuesta de Claude, cópiala y pégala en la celda A2 de tu pestaña «Plan 12 meses». Si las columnas no caen en su sitio, pídele a Claude: «Dámela en formato separado por tabuladores».
- Pídele que añada a la ficha de empresa del proyecto un resumen del plan (embudo y objetivo de cada trimestre), para que cada vez que le pidas un post o un email sepa en qué fase estás.
- Si te ofrece crear también el calendario de contenido del mes 1, acepta: es el siguiente paso.
Qué te llevas hecho
- Tu embudo de cuatro fases con canal y pieza concreta para cada una.
- El plan del año dividido en cuatro trimestres con su objetivo.
- Tareas mes a mes, con canal, frecuencia y presupuesto.
- Las temporadas y fechas clave de tu sector colocadas en el calendario.
- La pestaña «Plan 12 meses» en tu hoja de cálculo, conectada con tu presupuesto.