Qué es
Instagram es la red visual de Meta: fotos, vídeos verticales (reels), carruseles de varias imágenes e historias que duran 24 horas. En este apartado creas la cuenta de tu negocio, la pasas a profesional, dejas el perfil completo y preparas las primeras 9 publicaciones.
Por qué importa
Para muchos clientes, tu Instagram es lo primero que ven antes de llamarte o reservar. Una cuenta profesional te da estadísticas, botones de contacto y la posibilidad de programar publicaciones. Un perfil a medias o con fotos personales da desconfianza.
Paso a paso
Paso 1. Descarga la app y crea una cuenta nueva
Instagram se gestiona sobre todo desde el móvil. Descarga la app oficial de Instagram desde App Store (iPhone) o Google Play (Android). Ábrela y toca Crear cuenta nueva.
Si ya tienes una cuenta personal en el móvil, no cierres sesión: toca tu foto de perfil abajo a la derecha, luego tu nombre de usuario arriba, y elige Añadir cuenta de Instagram y después Crear cuenta nueva. Así tendrás las dos cuentas en la misma app y cambiarás entre ellas con un toque.
Paso 2. Registra la cuenta con el correo del negocio
Instagram te pide un número de móvil o un correo. Elige correo electrónico y escribe el correo profesional de tu dominio (por ejemplo, hola@ceramicaluna.es). Recibirás un código en ese correo: cópialo en la app.
Después te pedirá:
- Contraseña: una larga y distinta a las demás. Guárdala en un gestor de contraseñas.
- Fecha de nacimiento: la tuya. Es obligatoria aunque la cuenta sea de empresa y no se muestra en el perfil.
- Nombre: el nombre de tu negocio tal y como quieres que aparezca (por ejemplo, Cerámica Luna).
Paso 3. Elige el nombre de usuario
El nombre de usuario es tu @ y tu dirección: instagram.com/ceramicaluna. Usa el que decidiste en el apartado 9.1. Reglas:
- Solo letras, números, puntos y guiones bajos.
- Corto, fácil de decir en voz alta y de escribir.
- Igual que en el resto de redes, si es posible.
Si Instagram te dice que no está disponible, prueba con la variante que tenías preparada. Termina el registro aceptando las condiciones. Puedes saltarte las sugerencias de seguir cuentas y de sincronizar contactos.
Paso 4. Pasa la cuenta a profesional
Toca tu foto de perfil abajo a la derecha. Arriba a la derecha, toca el icono de las tres rayas (el menú). Se abre Configuración y actividad.
Baja hasta la sección Para profesionales y toca Tipo de cuenta y herramientas. Después toca Cambiar a cuenta profesional y luego Continuar en las pantallas de presentación.
Paso 5. Elige categoría y tipo: empresa o creador
Instagram te pide una categoría. Escribe tu actividad y elige la más parecida: «Peluquería», «Fisioterapeuta», «Tienda de artículos para el hogar», «Hotel» o «Casa rural». Activa o desactiva Mostrar en el perfil según quieras que se vea debajo del nombre (recomendado: activado).
Después te pregunta si eres Empresa o Creador:
- Empresa: para negocios, tiendas, marcas y servicios. Te permite mostrar dirección, horario y botones de contacto, y conectar tienda y herramientas de reservas. Es la opción para casi todos.
- Creador: para personas que son la marca (formadores, entrenadores, divulgadores). Tiene estadísticas parecidas y algunas opciones extra de colaboraciones.
Si dudas, elige Empresa. Puedes cambiarlo más tarde desde el mismo menú.
Paso 6. Pon la foto de perfil
Ve a tu perfil y toca Editar perfil. Toca Editar foto y sube tu logo o una foto tuya, según el caso:
- Negocio con marca (tienda, restaurante, casa rural): el logo o el símbolo del logo, centrado, con fondo de color liso.
- Negocio que eres tú (fisioterapeuta, entrenadora, consultor): una foto de tu cara, bien iluminada, mirando a cámara.
La foto se ve en un círculo muy pequeño. Deja margen alrededor y que no tenga letras pequeñas. Sube un cuadrado de al menos 320 x 320 píxeles.
Paso 7. Escribe la biografía
En Editar perfil, toca Presentación. Tienes 150 caracteres. Una biografía que funciona responde a tres cosas en tres líneas:
- Qué haces y para quién.
- Qué te diferencia o una prueba (años, ubicación, especialidad).
- Qué tiene que hacer quien lo lee (reservar, comprar, escribir).
Ejemplo para una peluquería:
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El Nombre (el campo que va encima de la biografía) también aparece en las búsquedas. Puedes añadir tu actividad: «Cerámica Luna · Tazas hechas a mano». Así te encuentran quienes buscan «tazas hechas a mano».
Paso 8. Añade el enlace a tu web
En Editar perfil, toca Enlaces y luego Añadir enlace externo. Pega la dirección de tu web y ponle un título corto («Reservas», «Tienda»). Puedes añadir hasta 5 enlaces y ordenarlos arrastrándolos; el primero es el que más se ve.
Lleva el enlace a la página que más te interesa, no siempre a la portada: la página de reservas, la tienda o la landing de tu oferta. Si quieres medir cuántas visitas te trae Instagram, añade parámetros UTM al enlace (lo verás en el módulo de analítica).
Paso 9. Configura los botones de contacto
En Editar perfil, baja hasta la parte de Información pública de la empresa y toca Opciones de contacto. Añade:
- Correo electrónico del negocio.
- Teléfono (si quieres recibir llamadas o WhatsApp).
- Dirección, si tienes local al que vienen los clientes.
Así aparecen botones como «Llamar», «Correo» o «Cómo llegar» debajo de tu biografía. En la misma zona puedes añadir botones de acción como «Reservar» o «Pedir comida» si usas una herramienta de reservas compatible.
Ojo: si pones el teléfono, pon uno que vayas a atender. Un botón «Llamar» que nadie coge es peor que no tenerlo.
Paso 10. Crea las historias destacadas
Las destacadas son los círculos que salen debajo de la biografía. Guardan historias de forma permanente y funcionan como un menú de tu negocio. Para crear una, primero tienes que publicar una historia: toca el + de la parte de abajo (o desliza a la derecha desde el inicio), elige Historia, sube una imagen y publícala.
Después, en tu perfil, toca Nueva (el círculo con el +, debajo de la biografía), elige las historias, ponle un nombre corto y una portada.
Destacadas recomendadas para empezar (de 3 a 5):
- Servicios o Tienda: qué vendes y precios orientativos.
- Opiniones: capturas de reseñas de clientes.
- Cómo llegar o Envíos: dirección y horario, o cómo funciona el envío.
- Sobre mí: quién está detrás.
- Preguntas: las dudas que más te hacen.
Para las portadas, usa imágenes sencillas con el color de tu marca y un icono. Puedes hacerlas en Canva con la plantilla «portada de historias destacadas».
Paso 11. Prepara las primeras 9 publicaciones
Antes de contárselo a nadie, publica 9 piezas. Así, quien entre la primera vez ve un perfil con contenido, no una cuenta vacía. Tu perfil se muestra en una cuadrícula de 3 columnas con miniaturas verticales (proporción 3:4), así que piensa en cómo se ven juntas.
Un reparto que funciona:
- 3 publicaciones de presentación: quién eres, qué haces, dónde estás. Ejemplo para una casa rural: un reel recorriendo la casa, un carrusel con las habitaciones, una foto tuya con un texto de bienvenida.
- 3 publicaciones útiles (informar): consejos de tu sector. Ejemplo para un fisioterapeuta: «3 estiramientos para la espalda si trabajas sentado».
- 3 publicaciones de producto o servicio (vender): qué ofreces, con precio o con la forma de reservar.
No vendas en las 9. Cada pieza con un objetivo: informar, inspirar o vender.
Paso 12. Conoce los tres formatos
- Reels: vídeo vertical (9:16, 1080 x 1920 píxeles). Es el formato que más personas nuevas alcanza. Engancha en los primeros 2 segundos: empieza por el resultado o por la pregunta.
- Carrusel: hasta 20 imágenes o vídeos en una sola publicación. Es el formato que más se guarda. Ideal para consejos paso a paso y para enseñar varios productos. Usa formato vertical (4:5, 1080 x 1350 píxeles).
- Historias: vídeo o imagen vertical que desaparece a las 24 horas. Para el día a día: lo que estás haciendo, encuestas, preguntas, avisos. Las ven sobre todo quienes ya te siguen.
Para publicar cualquiera, toca el + de la parte de abajo y elige Publicación, Historia o Reel.
Paso 13. Conecta Instagram con tu página de Facebook
Necesitas antes la página de Facebook de tu negocio (apartado 9.3). Si aún no la tienes, haz ese apartado y vuelve aquí. Conectar las dos te deja gestionar mensajes, comentarios y publicaciones de ambas desde Meta Business Suite.
Desde la app de Instagram: ve a tu perfil, toca Editar perfil, busca Página dentro de la información pública de la empresa y toca Conectar o Continuar. Inicia sesión con tu Facebook y elige la página de tu negocio.
Desde el ordenador, la otra forma: entra en tu página de Facebook, haz clic en Configuración, busca Cuentas vinculadas, elige Instagram y haz clic en Conectar cuenta. Inicia sesión con tu cuenta de Instagram.
Paso 14. Programa tus publicaciones
Programar te permite preparar varias publicaciones en una tarde y que salgan solas durante la semana. Tienes dos formas gratis:
Desde la app de Instagram. Crea la publicación o el reel como siempre. En la última pantalla, antes de compartir, toca Configuración avanzada (en Android, Más opciones), activa Programar esta publicación y elige día y hora. Toca Programar. Las ves en tu perfil, menú de tres rayas, Contenido programado.
Desde Meta Business Suite (business.facebook.com, en el ordenador). Con Instagram ya conectado a tu página, entra, haz clic en Crear publicación, marca Instagram (y Facebook, si quieres publicar en las dos), sube la imagen, escribe el texto y, abajo, activa Establecer fecha y hora. Haz clic en Programar. En el Planificador ves el calendario de todo lo programado.
En las dos formas puedes programar hasta 75 días antes. Solo funciona con cuentas públicas.
Ojo: evita estos errores al empezar: vender desde la primera publicación, publicar sin un mensaje claro, copiar lo que hace otra cuenta sin adaptarlo a tu negocio y abandonar a las tres semanas porque no ves resultados. Instagram necesita constancia de meses.
Qué le pides a Claude
En el proyecto de tu empresa, abre un chat nuevo y pega:
Lee la ficha de mi empresa. Voy a abrir el Instagram del negocio con el usuario @[tu usuario]. Necesito:
1. Tres propuestas de biografía de máximo 150 caracteres cada una: qué hago y para quién, qué me diferencia, y una llamada a la acción que apunte a [reservar / comprar / escribir por WhatsApp]. Puedo usar como mucho 2 emojis.
2. El campo Nombre del perfil con mi marca y la palabra clave por la que me buscarían, máximo 30 caracteres.
3. Los nombres de 4 historias destacadas, de una o dos palabras, y qué meter en cada una.
4. Mis primeras 9 publicaciones: 3 de presentación, 3 útiles y 3 de producto o servicio. Para cada una: formato (reel, carrusel o foto), qué se ve exactamente (qué tengo que grabar o fotografiar con el móvil), el texto completo de la publicación con una llamada a la acción y 5 hashtags relacionados con [tu ciudad o tu sector].
5. Para los reels, un guion de 15 a 30 segundos con lo que digo o el texto en pantalla, plano a plano, y una primera frase que enganche en 2 segundos.
Con lo que te devuelva:
- Elige la biografía que más te suene a ti y pégala en Presentación. Si pasa de 150 caracteres, Instagram no te deja guardarla: pídele a Claude que la acorte.
- Haz una lista de lo que tienes que grabar y fotografiar, y graba todo en una sola sesión.
- Si un texto no suena como hablas, dile: «Hazlo más cercano, como si se lo contara a un cliente en el local».
- Programa las 9 publicaciones en dos semanas con el paso 14.
Qué te llevas hecho
- Cuenta de Instagram profesional del negocio, registrada con tu correo de dominio.
- Perfil completo: foto, nombre, biografía, enlace a tu web y botones de contacto.
- De 3 a 5 historias destacadas con portada.
- Tus primeras 9 publicaciones creadas y programadas.
- Instagram conectado con tu página de Facebook y Meta Business Suite.